Văn bản mẫu do AAAWeb soạn – chờ BOC F và luật sư rà soát trước khi công bố.
Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân
1. Giới thiệu
Chính sách này giải thích cách HỘ KINH DOANH BOC F (chủ hộ: Lê Thanh Tài, mã số hộ kinh doanh 060089007016, địa chỉ: Số 21, Đường số 17, Tổ 12, Thôn Tư Tề, Xã Hoài Đức, Tỉnh Lâm Đồng) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng sàn BOC F tại website bocf.vn (chờ BOC F xác nhận).
Chính sách được xây dựng trên cơ sở Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Nghị định 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử (sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định 85/2021/NĐ-CP) và các quy định pháp luật có liên quan. Khi đăng ký tài khoản, bạn được yêu cầu đọc và đồng ý với Chính sách này.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
| Nhóm dữ liệu | Ví dụ | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Họ tên, số điện thoại, email | Khi đăng ký, cập nhật hồ sơ |
| Địa chỉ, vị trí trang trại | Khu vực, vị trí ghim trên bản đồ | Khi cập nhật hồ sơ hoặc đăng tin |
| Giấy tờ xác minh | CCCD, giấy đăng ký kinh doanh/hộ kinh doanh, giấy phép hàng có điều kiện | Khi bạn gửi yêu cầu xác minh |
| Tin đăng | Nội dung, hình ảnh, video, giá, thông số | Khi đăng tin |
| Tin nhắn | Nội dung chat trên Sàn gắn với tin đăng | Khi bạn nhắn tin |
| Vị trí gần đúng | Vị trí từ trình duyệt | Chỉ khi bạn chọn "Gần bạn" và cho phép chia sẻ vị trí |
| Dữ liệu kỹ thuật | Cookie, bộ nhớ trình duyệt (local storage) | Khi bạn sử dụng website |
| Thông tin đơn hàng BOC FOOD | Người nhận, số điện thoại, địa chỉ giao hàng | Khi bạn đặt mua sản phẩm BOC FOOD |
Giấy tờ xác minh như CCCD chứa dữ liệu cá nhân cần được bảo vệ chặt chẽ. Chúng tôi chỉ thu thập khi bạn chủ động gửi để xác minh tài khoản.
3. Mục đích xử lý dữ liệu
- Tạo và quản lý tài khoản, xác thực bằng OTP, hỗ trợ đăng nhập.
- Hiển thị tin đăng và kết nối người mua với người bán.
- Kiểm duyệt tin đăng, xác minh tài khoản, ngăn chặn gian lận và hàng vi phạm.
- Hiển thị tin đăng gần vị trí của bạn khi bạn dùng tính năng "Gần bạn".
- Tiếp nhận, xử lý báo cáo vi phạm, khiếu nại, tranh chấp.
- Xử lý và giao đơn hàng BOC FOOD.
- Ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị, duy trì phiên đăng nhập, cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật và yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích khác ngoài các mục đích trên nếu chưa có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
4. Dữ liệu nào được hiển thị công khai
- Tên hiển thị, nội dung tin đăng, hình ảnh, video, giá, khu vực của người bán.
- Vị trí gần đúng trên bản đồ: người mua không thấy vị trí chính xác bạn đã ghim.
- Số điện thoại người bán chỉ hiển thị khi người mua bấm nút gọi trên tin đăng.
- Huy hiệu "Đã xác minh" (không hiển thị nội dung giấy tờ xác minh).
5. Chia sẻ dữ liệu
BOC F không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:
- Giữa người mua và người bán trong phạm vi cần thiết để liên hệ, giao dịch (ví dụ số điện thoại khi người mua bấm gọi, tin nhắn chat).
- Với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật phục vụ vận hành Sàn (như máy chủ, gửi OTP qua tin nhắn hoặc email), theo thoả thuận bảo mật và chỉ trong phạm vi cần thiết.
- Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu hợp pháp.
- Khi có sự đồng ý của bạn.
6. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong thời hạn cần thiết để thực hiện mục đích xử lý, giải quyết khiếu nại hoặc theo thời hạn pháp luật yêu cầu lưu trữ. Khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá. Thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng nhóm dữ liệu sẽ được BOC F bổ sung sau khi rà soát.
7. Quyền của bạn
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:
- Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
- Quyền đồng ý hoặc không đồng ý, và quyền rút lại sự đồng ý.
- Quyền truy cập, xem, chỉnh sửa dữ liệu của mình.
- Quyền yêu cầu xoá dữ liệu, hạn chế xử lý dữ liệu.
- Quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân của mình.
- Quyền phản đối xử lý dữ liệu.
- Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.
Bạn có thể tự chỉnh sửa thông tin tại Quản lý tin > Tài khoản, hoặc gửi yêu cầu qua trang Liên hệ. Việc rút lại sự đồng ý hoặc xoá dữ liệu có thể khiến bạn không tiếp tục sử dụng được một số tính năng (ví dụ đăng tin, xác minh). Một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ thêm nếu pháp luật yêu cầu hoặc để giải quyết khiếu nại đang diễn ra.
8. Vị trí, cookie và bộ nhớ trình duyệt
- Vị trí: tính năng "Gần bạn" chỉ lấy vị trí từ trình duyệt khi bạn cho phép. Bạn có thể tắt quyền vị trí trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
- Cookie và local storage: dùng để duy trì đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn và hoạt động ổn định của website. Bạn có thể xoá hoặc chặn trong cài đặt trình duyệt; khi đó một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.
9. Biện pháp bảo vệ dữ liệu
- Kết nối website được mã hoá (HTTPS).
- Giới hạn quyền truy cập dữ liệu, đặc biệt là giấy tờ xác minh, chỉ cho nhân viên được phân công.
- Xác thực tài khoản bằng OTP.
- Rà soát, khắc phục khi phát hiện sự cố; thông báo theo quy định khi xảy ra vi phạm dữ liệu cá nhân.
Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Bạn cũng cần tự bảo vệ tài khoản: không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên BOC F.
10. Dữ liệu của trẻ em
Sàn không hướng tới người dùng chưa thành niên. Nếu phát hiện dữ liệu của trẻ em được cung cấp khi chưa có sự đồng ý theo quy định, chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật.
11. Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động của Sàn và quy định pháp luật. Phiên bản mới được công bố trên trang này kèm ngày cập nhật; với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.
12. Liên hệ
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ: Hộ kinh doanh BOC F – Hotline 0889 020 289 – Email cskh@bocf.vn (chờ BOC F xác nhận) – hoặc qua trang Liên hệ.